Quel numéro d'urgence permet d'appeler la police ?

En France, la sécurité est un droit pour tous les citoyens et les résidents. L'État garantit ce droit grâce à la police" class="theme-link">police nationale dans les villes et à la gendarmerie nationale dans les zones rurales. Pour contacter ces services rapidement, vous devez retenir le numéro 17. On appelle ce service « Police Secours ».

Vous devez appeler le 17 quand vous êtes victime ou témoin d'une situation grave qui nécessite une intervention immédiate. Par exemple, si vous voyez un vol, une agression dans la rue ou une dispute violente, composez ce numéro. C'est aussi le numéro à utiliser si quelqu'un essaie d'entrer chez vous par la force.

Dans votre vie quotidienne, si vous appelez le 17, un policier ou un gendarme va vous répondre. Il va vous demander votre adresse exacte et ce qui se passe. Restez calme et donnez le maximum de détails. Une patrouille sera envoyée sur place pour vous aider. Ce service est totalement gratuit, même si vous n'avez plus de crédit sur votre téléphone portable.

Il existe aussi un autre numéro important : le 112. C'est le numéro d'urgence européen. Il fonctionne en France et dans toute l'Europe. Si vous appelez le 112, l'opérateur peut aussi vous diriger vers la police. Pour les personnes qui ont des difficultés à entendre ou à parler, il existe le 114. C'est un numéro spécial pour envoyer un SMS en cas d'urgence.

Attention, n'utilisez pas le 17 pour des questions simples ou administratives. Si vous avez perdu vos clés ou si vous voulez un renseignement sur votre titre de séjour, ne téléphonez pas à ce numéro. Pour ces cas-là, vous devez appeler le commissariat de votre quartier avec son numéro de téléphone habituel. Utiliser le 17 sans urgence peut empêcher une personne en danger de recevoir de l'aide.