Quel numéro d'urgence permet d'appeler le SAMU ?

En France, la santé est un droit fondamental protégé par la loi. L'État garantit que chaque personne, quelle que soit sa situation, peut recevoir des soins urgents. Pour cela, il existe un service médical spécialisé appelé le SAMU (Service d'Aide Médicale Urgente). Vous pouvez joindre ce service en composant le numéro 15 sur votre téléphone.

Le 15 est un numéro gratuit. Vous pouvez l'appeler depuis un téléphone fixe ou un téléphone portable, même si vous n'avez plus de crédit sur votre carte. Ce service fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Quand vous appelez le 15, un médecin ou un assistant qualifié vous répond. Cette personne va vous poser des questions pour comprendre la situation. Elle décide ensuite de la meilleure aide : vous donner un conseil médical, vous demander d'aller chez le médecin, ou envoyer une ambulance avec du matériel médical lourd si la vie de la personne est en danger.

Dans votre vie quotidienne en France, vous devez utiliser le 15 uniquement pour des urgences médicales graves. Par exemple, si une personne s'évanouit, si elle a de grandes difficultés à respirer ou si elle a une forte douleur dans la poitrine. Si votre problème n'est pas urgent, il vaut mieux appeler votre médecin de famille (le médecin traitant). Cela permet de laisser la ligne du 15 libre pour les personnes qui risquent de mourir.

Il existe aussi d'autres numéros importants à connaître. Le 17 est pour la police et le 18 est pour les pompiers. Si vous êtes dans un pays de l'Union européenne ou si vous ne savez pas quel numéro choisir, vous pouvez composer le 112. C'est le numéro d'urgence européen unique. Si vous avez des difficultés à parler ou à entendre, vous pouvez envoyer un SMS au numéro 114. Apprendre ces numéros est une étape clé pour bien vivre en sécurité dans la société française.