Quel numéro d'urgence permet d'appeler la police ?

En France, la sécurité est une mission de l'État. La Constitution française garantit la protection des personnes et des biens. Pour assurer cette sécurité, il existe des services publics accessibles gratuitement. Le numéro 17 est le numéro réservé à la police et à la gendarmerie. On l'appelle souvent « Police Secours ».

Vous devez utiliser le 17 uniquement dans des situations graves et immédiates. Par exemple, si vous êtes témoin d'une agression dans la rue, si vous voyez quelqu'un essayer de forcer la porte d'un voisin, ou si vous êtes victime d'un vol. Quand vous appelez, un policier répond. Il vous demande votre nom, votre adresse précise et ce qui se passe. Il envoie ensuite une voiture de police sur place le plus vite possible.

Dans la vie quotidienne, il faut savoir distinguer l'urgence du simple renseignement. Si vous avez perdu vos clés ou si vous voulez poser une question administrative, ne téléphonez pas au 17. Pour cela, cherchez le numéro du commissariat de votre quartier sur internet. Cela permet de laisser la ligne du 17 libre pour les personnes qui sont vraiment en danger.

Il existe aussi un autre numéro important : le 112. C'est le numéro d'urgence européen. Il fonctionne partout en Europe. Si vous appelez le 112 en France, vous pouvez aussi demander la police. C'est très utile si votre téléphone n'a pas de carte SIM ou si vous ne connaissez pas le numéro local. Les sourds et malentendants ont aussi un numéro spécial, le 114, pour envoyer un SMS.

Apprendre ces numéros fait partie de votre intégration. Savoir que la police est là pour vous protéger vous aide à vous sentir en sécurité dans votre nouvelle ville. N'oubliez pas que l'appel est gratuit depuis n'importe quel téléphone, fixe ou portable, même si vous n'avez plus de crédit.